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EMPATHIE ET RELATION D'AIDE

Formation créée le 01/10/2024. Dernière mise à jour le 07/07/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,4/10 (9 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
€ Net de TVA
S'inscrire
€ Net de TVA
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€ Net de TVA
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EMPATHIE ET RELATION D'AIDE


Toute relation d’aide à la personne s’inscrit dans un contexte particulier qui fixe des obligations et définit des responsabilités. Avant une intervention, l’analyse de contexte est déterminante car elle prend en compte les fonctions et les missions de chacun et détermine les limites d’un champ d’actions coordonnées. La relation d’aide implique le repérage d’un besoin ou d’une demande qu’il convient d’identifier et d’analyser avant d’intervenir de manière adaptée. Mais agir de manière adaptée nécessite de comprendre le processus empathique opérant dans la relation entre l’aidant et l’aidé. Cependant intervenir efficacement et durablement requiert la maîtrise des techniques d’entretien ad hoc. Néanmoins, l’aidant est fréquemment exposé aux risques d’épuisement de ses capacités d’écoute. Mieux connaître ses propres limites permet de garantir une approche déontologique et éthique de la relation.

Objectifs de la formation

  • Analyser le contexte d’une intervention et comprendre ses effets sur la relation d’aide
  • Distinguer la demande du besoin
  • S’exercer à l’analyse de la demande d’aide
  • Comprendre les déterminants fonctionnels de l’empathie et connaître son propre profil empathique afin de l’appréhender comme une ressource opérationnelle
  • Identifier les facteurs psychosociologiques entravant la relation empathique
  • Maîtriser les techniques d’entretiens essentielles
  • Savoir se positionner, et s’adapter, dans une situation complexe, afin de mobiliser les ressources disponibles et éviter l’épuisement professionnel

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public
Prérequis
  • Ne nécessite pas de prérequis

Contenu de la formation

Composantes et enjeux de la relation d’aide
Une intervention aidante : outils d’analyse des conditions et limites d’une intervention
Approche détaillée et fonctionnelle du processus empathique. Sensibilisation pragmatique à la notion de « profil empathique »
Psychosociologie de la relation empathique
Études des techniques d’entretien

Équipe pédagogique

Psychologue clinicien

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Recueil des attentes des apprenants ( questionnaire de pré-formation)
  • Test de positionnement (QCM, Quiz, mots croisés…)
  • Evaluation des acquis en fin de formation (QCM, Quiz, mots croisés…)
  • Questionnaire d’évaluation et de satisfaction des apprenants

Ressources techniques et pédagogiques

  • Livret apprenants
  • Ateliers de réflexion
  • Jeux de rôles
  • Théâtre forum
  • Diaporamas
  • supports audio/vidéo

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
8,4/10 (9 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Délivrance d'une attestation de formation

Capacité d'accueil

Entre 8 et 12 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Chaque situation de handicap étant unique, il est conseillé d’être informés de la participation d’une personne en situation de handicap à l’une de nos formations, dès son inscription. Nous veillons au respect des conditions d’accueil des Publics concernés et étudions au cas par cas toutes les situations de handicap afin d’envisager une intégration dans la formation. Dans le cas où cela s’avérerait impossible, nous prévoyons une orientation vers des organismes appropriés. N'hésitez pas à contacter notre Référente handicap Marion BURESI à l'adresse suivante : cfor@pso.re