EMPATHIE ET RELATION D'AIDE
Formation créée le 01/10/2024. Dernière mise à jour le 09/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Toute relation d’aide à la personne s’inscrit dans un contexte particulier qui fixe des obligations et définit des responsabilités. Avant une intervention, l’analyse de contexte est déterminante car elle prend en compte les fonctions et les missions de chacun et détermine les limites d’un champ d’actions coordonnées. La relation d’aide implique le repérage d’un besoin ou d’une demande qu’il convient d’identifier et d’analyser avant d’intervenir de manière adaptée. Mais agir de manière adaptée nécessite de comprendre le processus empathique opérant dans la relation entre l’aidant et l’aidé. Cependant intervenir efficacement et durablement requiert la maîtrise des techniques d’entretien ad hoc. Néanmoins, l’aidant est fréquemment exposé aux risques d’épuisement de ses capacités d’écoute. Mieux connaître ses propres limites permet de garantir une approche déontologique et éthique de la relation.
Objectifs de la formation
- Analyser le contexte d’une intervention et comprendre ses effets sur la relation d’aide
- Distinguer la demande du besoin
- S’exercer à l’analyse de la demande d’aide
- Comprendre les déterminants fonctionnels de l’empathie et connaître son propre profil empathique afin de l’appréhender comme une ressource opérationnelle
- Identifier les facteurs psychosociologiques entravant la relation empathique
- Maîtriser les techniques d’entretiens essentielles
- Savoir se positionner, et s’adapter, dans une situation complexe, afin de mobiliser les ressources disponibles et éviter l’épuisement professionnel
Profil des bénéficiaires
- Tout public
- Ne nécessite pas de prérequis
Contenu de la formation
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Composantes et enjeux de la relation d’aide
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Une intervention aidante : outils d’analyse des conditions et limites d’une intervention
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Approche détaillée et fonctionnelle du processus empathique. Sensibilisation pragmatique à la notion de « profil empathique »
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Psychosociologie de la relation empathique
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Études des techniques d’entretien
Psychologue clinicien
- Recueil des attentes des apprenants ( questionnaire de pré-formation)
- Test de positionnement (QCM, Quiz, mots croisés…)
- Evaluation des acquis en fin de formation (QCM, Quiz, mots croisés…)
- Questionnaire d’évaluation et de satisfaction des apprenants
- Livret apprenants
- Ateliers de réflexion
- Jeux de rôles
- Théâtre forum
- Diaporamas
- supports audio/vidéo
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation de formation