PREVENTION ET GESTION DES SITUATIONS DE VIOLENCE ET D’AGRESSIVITE – METHODE OMEGA
Formation créée le 01/10/2024. Dernière mise à jour le 16/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation a pour objet d’assurer la sécurité des professionnels et de se centrer sur la personne avec empathie et respect. Elle a également pour effet de limiter au maximum la nécessité du contrôle physique. Cette formation est une réponse aux besoins de santé publique. Elle s’inscrit non seulement dans une dynamique de prévention des risques, mais aussi dans une amélioration de la qualité des soins et permet de tendre vers la cohérence et la cohésion des équipes de soins pluridisciplinaires. La formation s’appuie sur les quatre valeurs suivantes : o La sécurité o Le respect o Le professionnalisme o La responsabilité
Objectifs de la formation
- Se protéger – Identifier les éléments à risque, présents dans le contexte de travail.
- Evaluer la situation – Choisir et prendre les dispositions nécessaires pour une protection appropriée.
- Prévoir l’aide nécessaire à la résolution de l’intervention – Communiquer efficacement avec ses collègues pour la résolution de la crise.
- Se centrer sur la personne avec empathie et respect – Sélectionner le mode d’intervention verbale le plus approprié à l’agressivité exprimée.
- Prendre le temps nécessaire.
Profil des bénéficiaires
- Professionnels du sanitaire œuvrant en milieu institutionnel (psychiatrie, urgence, centre de protection de la jeunesse, service d’encadrement intensif pour troubles majeurs du comportement, etc.)
- Toute personne qui doit encadrer, superviser et conseiller ces professionnels.
- Ne nécessite pas de pré-requis
Contenu de la formation
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Principes de base
- Se protéger, évaluer, prévoir, prendre le temps nécessaire
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Le processus de gestion de crise
- Evaluation de la situation de travail en tenant compte des personnes, du temps, de l’environnement, de l’équipement, de la tache, de l’organisation du travail et des paramètres organisationnels
- Appréciation du degré d’alerte : paramètres physiques, communication verbale, non verbale…pour adapter le niveau de vigilance et prendre les mesures de sécurité appropriées lors du premier contact mais aussi tout au long du dénouement de l’intervention
- Grille du potentiel de dangerosité
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Pyramide d’interventions
- Elle met en évidence un éventail de possibilités d’interventions, en commençant par le premier niveau, la pacification. Le « plan de match » permet au professionnel de revoir sa stratégie lorsqu’il se sent déconcerté ou déstabilisé face à une crise d’agressivité
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Techniques physiques de dégagement / contrôle
- Distance sécuritaire, intervention d’une équipe structurée, concertée et sécuritaire en cas d’intervention physique nécessaire
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La réunion post évènement
- Permet d’évacuer le stress généré par la situation et permet également un retour sur l’événement en équipe pour consolider les comportements ou améliorer le processus de prévention global
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Le "Plan de match"
Cette formation est animée par 2 formateurs OMEGA accrédités selon la méthode initiée par l’ASSTSAS (Association paritaire pour la santé et la sécurité du travail du secteur des affaires sociales), Association Québécoise. Dans un souci de cohérence avec la formation, ils exercent tous une activité de soignant et ils interviennent toujours en binôme.
- Positionnement initial sur l'expérience, les connaissances de la gestion de la violence en situation de travail
- Evaluation en cours de formation (mises en situation, études de cas, ) associées à une approche socio-constructive
- Evaluation des acquis en fin de formation (questionnaires)
- Questionnaire d'évaluation de la satisfaction des apprenants
- Feuilles d'émargement permettant de valider l'assiduité de l'apprenant
- Certificat de réalisation de l'action de formation
- Livret apprenants
- Vidéos
- Diaporama de la formation
- Bibliographie
- Exercices pratiques, simulations, études de cas, laboratoire physique, QCM ...
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation de formation
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Prochaines dates
- PREVENTION ET GESTION DES SITUATIONS DE VIOLENCE ET D’AGR... - 30/09/2025 au 03/10/2025 - FONDATION PERE FAVRON - Pôle Handicap et dépendance - (14 places restantes)